Política de envío

- En los tiempos de entrega, solo contamos días hábiles (lunes a viernes)
- No se procesan pedidos sábados, domingos ni feriados
- Todos los envíos incluyen 7% de ITBMS
- Flash Delivery y ASAP solo aplica en área metropolitana de Ciudad de Panamá. Con metodos de pago: Visa, Yappy, ACH (Banco General)
- ENTREGA GRATIS: Tus compras a un valor IGUAL O MAYOR A $100.00 (sin ITBMS). Tiempos de entrega 1- 2 días hábiles en Ciudad de Panamá y 3-5 días hábiles al resto de provincias.
1. ÁREA METROPOLITANA DE PANAMÁ

ASAP - Entrega a domicilio: $4.99
Tiempo estimado: 1–2 días hábiles
En los casos que la dirección de domicilio se fuera del radio de 9km, Bonage realizara el contacto al cliente para hacer cobro del monto correspondiente a los km adicionales ($0.50 por km)

FLASH DELIVERY- EXPRESS ÁREA METROPOLITANA PÁNAMA: $5.99
Tiempo estimado: 1 día hábiles (Menos a 24 hrs)
Solicitar a 6275-3238. Solo pagos en Tarjeta de Crédito y Yappy. No valido Sábado, Domingo o Feriados.

2. ENVÍOS AL RESTO DEL PAÍS (Aplican Restricciones)

ENTREGA STANDARD: $7.99 - 5-7 días hábiles.

ENTREGA EXPRESS: $9.99 - 3-4 días hábiles

BONAGE SE RESERVA EL DERECHO A CAMBIAR EL PRECIO DE ENVÍO DE ACUERDO A LAS POLÍTICAS DE ENTREGA.

Coberturas y Excepciones, ver Política de Entregas.

3. RECOGER EN TIENDA:

El cliente deberá seleccionar en la pantalla de pago la sucursal donde desea retirar, teniendo en cuenta los dias de entrega varian para cada tienda a seleccionar de 2 a 7 días hábiles.
Recibirá confirmación a través de su correo electrónico cuando el pedido pueda ser recogido.
Los pedidos podrán ser retirados en las siguiente sucursales:
- Bonage - Centro Comercial Albrook Mall
- Bonage - Centro Comercial Marketplaza (Costa Verde)
- Bonage - Centro Comercial Metromall
- Bonage - Centro Comercial Multiplaza
- Bonage - Plaza Comercial Galeria Central (David, Chiriquí)

El tiempo estimado para retirar el pedido será de 2 a 7 días hábiles después de comprobado el pago.

Se podrá retirar el pedido de lunes a domingo.

El cliente debe mostrar su correo de confirmación al representante de la tienda.

4. TÉRMINOS GENERALES

Compañía de entrega: El Usuario acepta que BONAGE contrata los servicios de agentes logísticos para entregar la mercancía, por ende, el Usuario acepta que BONAGE le suministre información personal necesaria las compañías que estime necesarias para realizar la entrega.

- Limitación de cobertura:

- - Solo se realizan entregas dentro de la República de Panamá, y se reserva el derecho a no entregar a áreas dentro del país, según disposición y disponibilidad del servicio de mensajería.
  - La empresa se reserva el derecho de declinar alguna entrega si se trata de lugares remotos y/o difícil acceso. En caso que esto ocurra, se contactaría al Usuario para coordinar la entrega en un lugar distinto al indicado. Le pedimos al Usuario que considere estos factores desde que incluye a la dirección para evitar retrasos.

- Tiempos:

- - El tiempo de entrega comienza a correr desde el momento que se comprueba el pago, siempre contemplando que las operaciones se comienzan a validar el día hábil siguiente al día de la compra.
  - El Usuario acepta que los tiempos estimados podrían variar dependiendo de las condiciones particulares de cada entrega. En caso de atrasos, se le notificará al Usuario.
  - El tiempo máximo de espera del mensajero para entregar la compra en el punto señalado es de 10 minutos, posterior a este plazo, el mensajero se retira y se coordina nuevamente la entrega, con una tarifa adicional de B/.3.99.

- Datos de contacto correctos:

- - Es muy importante que el Usuario verifique que todos los datos de contacto y entrega estén correctos; en caso que la dirección esté incorrecta el paquete será devuelto a la tienda y se cobra el nuevo servicio de entrega para reprogramar. En caso de solicitar cambio de dirección, luego de haber realizado un intento de entrega, se cobrará el servicio como una nueva entrega.
  - Los mensajeros están localizando a los Usuarios vía telefónica, durante el transcurso de su ruta, ya sea para corroborar la dirección, solicitar información adicional, y para informarles del momento en que se les estará realizando la entrega.
  - En caso de solicitar cambio de dirección, luego de haber realizado un segundo intento de entrega, se cobrará el servicio como una nueva entrega.

- No-Recepción:

- - Si luego de confirmar al mensajero la dirección, por algún motivo el Usuario no lo puede recibir, se contactará el Usuario para re programar la entrega y se aplicará B/.4.99 de recargo que deben ser cancelados por el Usuario.
  - En caso tal de que el número de teléfono sea incorrecto o el Usuarios no conteste, el paquete no será entregado en el día esperado. En estos casos se cobrará B/.1.50 adicionales por el envío en segundo intento.