PREGUNTAS FRECUENTES
Para hacer una compra, es muy sencillo. En la parte superior de la pagina tienes las diferentes categorías disponibles. Entra a la de tu preferencia, haz click en el producto, elige la talla y el color y presiona añadir al carrito. Cuando ya tengas listo tu carrito, al final de este te haz click en pagina de pago. Completa la información requerida con tus datos personales y dirección detallada, elige el método de pago entre Tarjeta de Crédito, YAPPY, Transferencia Bancaria, CLAVE o NEQUI. Posterior a esto, lee las indicaciones de la siguiente página sobre como concretar tu pedido enviando el comprobante de pago a servicio.cliente@bonage.com
Sí, es posible realizar cambios y/o devoluciones. NO APLICA para cambios la mercancía de la Colección SALE. Debes ingresar al link devoluciones.bonage.com, indicar el número de orden, correo electrónico y completar el formulario correspondiente.
El pago es efectuado en el momento de la compra y confirmado en su pedido. Puede pagar directamente desde nuestro sitio web mediante Tarjeta de Crédito (VISA o Mastercard). El cargo en su tarjeta será hecho en el momento de la confirmación de la orden. También aceptamos Transferencias/Depósitos Bancarios, NEQUI, CLAVE y YAPPY. Las indicaciones de cada método de pago las encontrarás en la fase de página de pago dónde explica a detalle los pasos a realizar.
Una vez realices tu pago por YAPPY o Transferencia Bancaria debes enviar tu comprobante de pago a servicio.cliente@bonage.com De no enviar el comprobante dentro de las próximas 12 horas, el proceso de la compra no avanzará y la orden será cancelada.
Si has olvidado tu contraseña, puedes cambiarla haciendo clic aquí en el botón "¿Olvidó su contraseña?" siga los sencillos pasos para crear una nueva. Se le pedirá, por razones de seguridad, que confirme mediante un correo electrónico que se enviará, para confirmar el restablecimiento. También por razones de seguridad, le informamos que no enviamos la nueva contraseña por correo electrónico.
De tener dificultades al hacer tu pedido de manera online, tenemos a tu disposición nuestro WhatsApp de ventas al +507 6275-3238. Para realizar una compra por este medio debes escribir y esperar tu turno de ser atendida. El tiempo de respuesta promedio varia según la demanda.
Recibirás un correo electrónico para confirmar el pago exitoso y la facturación de la compra. Si tiene un problema al procesar su pago en línea o no está seguro de si su pago tuvo éxito, envíe un correo electrónico a servicio.cliente@bonage.com
Por el momento en las compras online, no es posible acumular, consultar o redimir puntos. Esperamos que muy pronto.
Nuestra ropa es producida exclusivamente en China por especialistas calificados y cumpliendo con las normas sobre trabajo, seguridad y respeto al medio ambiente. Casi todos nuestros productos se hacen exclusivamente mediante el uso de acabados y telas importadas y cuando no es posible nos aseguramos de usar telas de excelente calidad para el producto.
Actualmente, las compras en el sitio bonage.com solo pueden ser entregadas dentro de la República de Panamá, de acuerdo a las restricciones indicadas en nuestra Política de Entregas.
